Missão do Cargo
Ser responsável pela monitorização em tempo real dos parques e pela comunicação ágil e eficiente entre os técnicos de campo, clientes, coordenação e equipe de campo durante o período de geração de energia. Atua como elo central da operação, garantindo que incidentes sejam tratados com rapidez, que processos sejam seguidos e que informações circulem de forma clara e assertiva.
Responsabilidades
Monitorar o desempenho dos parques no sistema de monitorização e identificar ocorrências em tempo real;
Monitorar continuamente o CFTV das usinas e sistemas de alarme, acionando as forças de segurança em caso de incidentes;
Realizar a comunicação imediata com a equipe de campo e clientes em caso de falhas, paradas ou eventos críticos;
Garantir que todos os atendimentos sigam os processos padronizados definidos;
Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço no sistema de gestão de CMMS;
Alimentar relatórios de ocorrência e disponibilizar informações atualizadas para gestão e coordenação;
Garantir a rastreabilidade das ações e registros durante o turno.